オーダーマネジメント
ワールドクラスのオーダーマネジメントで損失の低下を最小化し、顧客満足度を向上
私たちの統合されたサプライチェーンとオーダーマネジメントのアプローチは、GenpactのAIベースプラットフォームGenpact Coraが基盤となっています。
Genpactのオーダーマネジメント機能を構成するAI、機械学習、コグニティブコンピューティング、クラウド、アナリティクスなどの次世代ソリューションは、業界のリーダーポジションに評価されています。
50%
reduction in cost per order
40%
fewer cut orders
25%
reduction in order delays
お客様のニーズに合った製品とソリューション
注文エラーをどのように減らせますか？
1 製品とソリューション
Cora OrderAssist
Cora OrderAssistは、オーダーマネジメントプロセス全体にビジネスルールに基づく意思決定を組み込んだAIベースのプラットフォームです。これにより、コラボレーションが改善され、注文変更リクエスト、プロモーション、タスクの優先順位付けなど、人手が介入する作業の必要性を減少し、迅速な対応が可能になります。
さらに詳しく
オーダーマネジメントプロセスの可視性を向上したい。
1 製品とソリューション
リアルタイムの可視性
Genpactのビジュアライゼーションおよびコントロールタワーソリューションは、計画から返品まで、サプライチェーン全体の運用データをリアルタイムで可視化します。主要な指標をはじめ輸送事業者や地域など、各セグメントのパフォーマンス測定には、アナリティクスが適用されます。
オーダーマネジメントプロセスのどこに投資をすればよいかを知りたい。
1 製品とソリューション
CSCRフレームワーク
Genpactのカスタマーエクスペリエンス、セールスエクスペリエンス、コンプレキシティ、リスク（customer experience, sales experience, complexity and risk: CSCR）フレームワークは、プロセス、デジタル、アナリティクスの介入を通じて、オーダーマネジメントの定義、測定、計画、改善を一気通貫で支援します。
